최고관리자
고객, 회원, 직원, 관리자, 점주 이슈를 전체 헬튼타워 기준으로 봅니다.
헬튼타워 FLOW
helton.kr 안에서
모든 운영 흐름을 봅니다.
고객소리함, 직원소리함, 출퇴근, 업무확인, 인수인계, 회원 이슈, 점주 요청을 하나의 운영 본부로 묶는 헬튼타워 내부 플랫폼입니다.
최고관리자 통합 대시보드
오늘 헬튼타워 운영 현황
오늘 고객소리함
14건긴급 2건 · 처리중 5건
직원소리함
6건익명 3건 · 개선요청 2건
업무 완료율
82%전 매장 평균
출근 이상
3명지각 2 · 미출근 1
우선 처리 업무
고객·직원·매장 통합HELTON FITNESS샤워실 청결 점검 사진 인증진행중담당: 오전 근무자
OX PC방키오스크 결제 오류 고객 문의 확인긴급담당: 매장 관리자
HOMAC마감 정산표와 매출 차이 확인대기담당: 점주
헬튼타워 전체직원 건의함 신규 접수 2건 검토검토담당: 최고관리자
STAFF ENTRY
직원이 들어오면 바로 할 일부터
휴대폰번호와 비밀번호/PIN으로 로그인하면 역할에 맞는 업무 화면으로 바로 이동합니다.
매장 관리자
담당 매장의 출퇴근, 업무, 공지, 소리함 처리 상태를 관리합니다.
직원
출근 체크, 오늘 업무 확인, 사진 인증, 인수인계, 직원소리함을 사용합니다.
점주
본인 매장의 운영 리포트와 요청사항, 처리 지연 건을 확인합니다.
VOICE CENTER
고객소리함에서 직원소리함까지
기존 고객의 소리 데이터를 운영 티켓으로 확장하고, 직원 고충과 개선 제안까지 같은 흐름에서 접수·처리·분석합니다.
기존 고객소리함 보기1
고객/직원 의견 접수
2
매장·유형 자동 분류
3
담당자 지정
4
조치 기록
5
반복 이슈 분석